為進(jìn)一步貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展理念，旬邑縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心、縣稅務(wù)局、縣住房保障服務(wù)中心，在縣政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)，方便群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、變更、轉(zhuǎn)移、注銷，商品房和二手房備案，房屋契稅清算、繳納等業(yè)務(wù)。

    去年以來(lái)，該專區(qū)聚焦便利群眾登記財(cái)產(chǎn)這一具體目標(biāo)，不斷完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，優(yōu)化辦證流程，壓縮辦理時(shí)限，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，用“綠色窗口”360度服務(wù)好企業(yè)群眾。

自助服務(wù)全天辦

    引進(jìn)先進(jìn)的不動(dòng)產(chǎn)自助查詢機(jī)，證書(shū)證明一體打印機(jī)，進(jìn)駐政務(wù)大廳24小時(shí)服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房信息查詢“不打烊”，有效地解決了上班的群眾“8小時(shí)內(nèi)沒(méi)空辦、8小時(shí)外無(wú)處辦”的問(wèn)題，解決好服務(wù)群眾時(shí)間上的問(wèn)題。

特殊人群上門(mén)辦

    針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，秉承“急事急辦、特事特辦、提高效率”的服務(wù)原則，該專區(qū)組織專人上門(mén)為群眾服務(wù)，讓服務(wù)“多走一步”，讓群眾“少跑一程”，解決好特殊人群急難愁盼的問(wèn)題。

預(yù)約延時(shí)彈性辦

    積極落實(shí)縣政務(wù)服務(wù)大廳“下班延時(shí)辦、假期預(yù)約辦”的服務(wù)政策，不讓未辦完的業(yè)務(wù)滯留到下個(gè)工作時(shí)間，不讓有急事的群眾求助無(wú)門(mén)，解決好服務(wù)群眾質(zhì)量上的問(wèn)題。

政務(wù)資料郵寄辦

    對(duì)于辦理完現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)后期不能前來(lái)領(lǐng)證和長(zhǎng)期在外工作不便到場(chǎng)領(lǐng)證的群眾，推出免費(fèi)郵寄服務(wù)。免費(fèi)郵寄服務(wù)是群眾通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)獲取工作人員聯(lián)系方式，郵寄或網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)資料后，辦事人員一站式辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)，再將證件、證明等資料無(wú)償郵寄給辦事群眾的服務(wù)方式，很好地解決了辦事群眾無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦事的難題。

過(guò)戶業(yè)務(wù)一窗辦

    為破解群眾辦證“窗口多頭跑、資料反復(fù)送、等待時(shí)間長(zhǎng)”等問(wèn)題，縣政務(wù)服務(wù)中心積極協(xié)調(diào)縣自然資源局、縣住建局及縣稅務(wù)局等入駐部門(mén)，持續(xù)推動(dòng)二手房過(guò)戶（轉(zhuǎn)移登記）業(yè)務(wù)“一窗受理，并行辦理”服務(wù)模式改革，將“交易、納稅、登記”串聯(lián)審批變?yōu)椴⒙?lián)審批，在“不動(dòng)產(chǎn)一窗受理綜合窗口”，群眾只需提交一份資料，即可等到辦理結(jié)果，大大提高了群眾辦事便利度。

    下一步，旬邑縣政務(wù)服務(wù)中心將堅(jiān)持把便民、利民放在首位，繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)措施，踐行“海底撈式”服務(wù)模式，不斷提高政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)“不打烊”、惠民“不斷檔”，切實(shí)為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)人民的承諾。

來(lái)源：旬邑縣政務(wù)服務(wù)中心公眾號(hào)